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什么是运营管理

时间:2019-01-11 10:03:08

图片来源:(investopedia)

运营管理是对业务实践的管理,以在组织内创造最高的效率水平。它涉及到将材料和劳动力尽可能高效地转化为商品和服务,以最大限度地提高组织的利润。运营管理团队试图平衡成本和收入,以实现可能的最高网络运营利润。


分解运营管理
运营管理包括利用员工、材料、设备和技术的资源。运营经理根据客户的需求和公司的能力采购、开发和交付产品给客户。

运营管理的具体职责

运营管理处理各种战略问题,包括确定制造厂的规模和项目管理方法,以及实施信息技术网络的结构。其他操作问题包括库存水平的管理,包括在制品水平和原材料采购、质量控制、材料处理和维护政策。

运营管理需要研究原材料的使用并确保产生最少的浪费。管理者使用许多公式,例如经济订单数量公式来确定处理库存订单的时间和数量以及库存的现有量。

供应链与物流

运营管理的一个关键功能是通过供应链管理库存。运营管理部门了解本地和全球趋势、客户需求和可用的生产资源。运营管理是指及时、经济有效地获取材料和使用劳动力,以满足客户的期望。对库存水平进行监控,以确保库存过多。运营管理部门负责寻找以合理价格供应适当货物并在需要时能够交付产品的供应商。

交付管理

运营管理的另一个重要方面是向客户交付货物。这包括确保产品在约定的时间内交付。运营管理通常也会跟进客户,以确保产品满足质量和功能需求。最后,运营管理部门接受收到的反馈,并将相关信息分发给各个部门,以用于流程改进。

运营经理的理想特征

在运营管理部门工作的个人必须了解公司内的各种流程。运营经理参与协调和开发新流程,同时重新评估当前结构。组织和生产力是成为运营经理的两个关键驱动因素,而这项工作往往需要运营经理的多功能性。

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